Häufig gestellte Fragen

Pure x Precious ist ein kleines Online-Edelmetallunternehmen, das seine Leidenschaft für Edelmetalle mit anderen teilt. Wir möchten unseren Kunden den Wert physischer Investitionen näherbringen und ihnen dabei helfen, ihre Edelmetall- und Münzsammlungen über unseren Webshop zu erweitern.

Wir bieten eine vielfältige Auswahl an Edelmetallprodukten, darunter Münzen, Barren und Rundmünzen von renommierten Münzprägeanstalten wie der Perth Mint, der Royal Mint, der Germania Mint und mehr. Unser Sortiment umfasst sowohl Edelmetalle in Anlagequalität als auch moderne Sammlerstücke .

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach: Durchsuchen Sie unsere Produktlisten, legen Sie Ihr Lieblingsbarren in den Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden .

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, Ideal und Banküberweisungen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen bequemen und sicheren Zahlungsvorgang zu bieten.

Nein, wir haben keinen Mindestbestellwert. Sie können so viel oder so wenig kaufen, wie Sie möchten .

Ja, bei Bestellungen über 5.000 € verlangen wir eine Identitätsüberprüfung. Dies ist unerlässlich, um gesetzliche Vorschriften und Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten. Ihre Passdaten müssen mit den Angaben auf Ihrer Bankkarte übereinstimmen, um eine sichere Abwicklung zu gewährleisten und betrügerische Transaktionen zu verhindern.

Wir bieten sichere und versicherte Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher über Postnl und DHL ankommt. Versanddauer und -kosten variieren je nach Ihrem Standort und der an der Kasse ausgewählten Versandart .

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Spediteurs verfolgen .

Ja, wir beliefern allerdings Länder innerhalb der Europäischen Union. Bitte geben Sie uns Zeit, in Zukunft weitere Länder hinzuzufügen und unsere Versandkosten zu aktualisieren .

Für Anlagemünzen und -barren bieten wir kein Rückgaberecht an, da deren Preise eng an die sich ständig ändernden Finanzmärkte gebunden sind. Sammlermünzen, die in Präsentationsboxen, Blisterkarten oder anderen Präsentationshüllen geliefert werden, können jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir sind bestrebt, alle Probleme zu lösen und Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten .

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über die neuesten Produkte, exklusive Angebote und Expertenwissen auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können sich auf unserer Website anmelden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld für die Newsletteranmeldung eingeben .

Derzeit bieten wir keinen Rückkaufservice an, da wir uns als kleines Unternehmen noch in der Entwicklungsphase befinden. Wir sind uns jedoch der Bedeutung einer Rückkaufoption bewusst und arbeiten aktiv daran, diesen Service unseren Kunden in naher Zukunft zur Verfügung zu stellen. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben, wann dieser Service eingeführt wird .

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon oder schreiben Sie uns während unserer Geschäftszeiten einfach eine WhatsApp-Nachricht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite .

Bei Pure x Precious beziehen wir unsere Münzen direkt von renommierten europäischen Münzprägeanstalten und Händlern, um Echtheit und Qualität zu garantieren. Unser Team führt vor dem Versand gründliche Inspektionen durch, um sicherzustellen, dass jeder Artikel unseren hohen Standards entspricht.

Derzeit arbeiten wir ausschließlich online, um unsere Gemeinkosten niedrig zu halten und die Einsparungen an unsere Kunden weiterzugeben. Pure x Precious steht Ihnen jedoch jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen.