Veelgestelde vragen

Pure x Precious is een klein online bullionbedrijf dat zich toelegt op het delen van onze passie voor edelmetalen. We streven ernaar om onze klanten de waarde van fysieke investeringen te laten begrijpen en hen te helpen hun bullionstapels en muntencollecties te laten groeien via onze webshop.

Wij bieden een divers aanbod aan edelmetaalproducten, waaronder munten, staven en rondes van gerenommeerde munten zoals de Perth Mint, de Royal Mint, de Germania Mint en meer. Onze selectie omvat zowel beleggingskwaliteit edelmetaal als moderne verzamelobjecten .

Een bestelling plaatsen is eenvoudig: blader door onze productlijsten, voeg uw favoriete edelmetaal toe aan de winkelwagen en ga naar de kassa. Wij bieden verschillende betaalmethoden om een ​​naadloze winkelervaring te garanderen. Als u hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op .

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards/betaalkaarten, Ideal en bankoverschrijvingen. Ons doel is om een ​​gemakkelijk en veilig betaalproces te bieden voor onze klanten.

Nee, we hebben geen minimale aankoopvereiste. U mag zo weinig of zoveel kopen als u wilt .

Ja, voor bestellingen van € 5.000 of meer vereisen we identiteitsverificatie. Dit is essentieel om te voldoen aan wettelijke en anti-witwasregelgeving. Uw paspoortgegevens moeten overeenkomen met de gegevens op uw bankpas om veilige verwerking te garanderen en frauduleuze transacties te voorkomen.

Wij bieden veilige en verzekerde verzendopties om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig aankomt via Postnl en DHL. Verzendtijden en -kosten variëren op basis van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen hebt geselecteerd .

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw pakket te volgen op de website van de vervoerder .

Ja, maar we bedienen landen binnen de Europese Unie. Geef ons alstublieft de tijd om in de toekomst meer landen toe te voegen en onze verzendtarieven bij te werken .

Wij bieden geen retourbeleid voor edelmetalen munten en staven, omdat hun prijzen nauw verbonden zijn met de voortdurend veranderende financiële markten. Verzamelmunten die in presentatiedozen, blisterkaarten of andere presentatiecases worden geleverd, kunnen echter binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Wij streven ernaar om eventuele problemen aan te pakken en in de toekomst een betere ervaring te garanderen .

Meld u aan voor onze nieuwsbrief om updates te ontvangen over de nieuwste aankomsten, exclusieve aanbiedingen en deskundige inzichten. U kunt zich aanmelden op onze website door uw e-mailadres in te voeren in het vak voor het inschrijven voor de nieuwsbrief .

Op dit moment bieden we geen buyback-services aan, omdat we nog in de ontwikkelingsfase zitten als klein bedrijf. We begrijpen echter hoe belangrijk het is om een ​​buyback-optie te bieden en werken er actief aan om deze service in de nabije toekomst beschikbaar te maken voor onze klanten. Abonneer u op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van wanneer deze service wordt gelanceerd.

U kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail of telefoon, of schrijf ons gewoon op WhatsApp tijdens kantooruren. Bezoek onze Contactpagina voor meer informatie.

Bij Pure x Precious betrekken we onze munten rechtstreeks van gerenommeerde Europese munten en distributeurs om authenticiteit en kwaliteit te garanderen. Ons team voert grondige inspecties uit voordat ze worden verzonden om ervoor te zorgen dat elk item aan onze hoge normen voldoet.

Momenteel werken we strikt online om onze overheadkosten laag te houden en de besparingen door te geven aan onze klanten. Pure x Precious is echter altijd beschikbaar om u te helpen met vragen of zorgen.